Soziale Dienste

Der Klinikbesuchsdienst:

Der Klinik-Besuchsdienst Erlangen ist ein gemeinnütziger Verein, dessen Mitarbeiter es sich zur Aufgabe gemacht haben, Patienten der Erlanger Kliniken menschliche Zuwendung und Unterstützung anzubieten:

• Wir kommen gerne zum Gespräch und zum Zuhören, erledigen kleinere Besorgungen und begleiten bei Spaziergängen, auch mit Rollstuhl
• Wir unterhalten und helfen in vielen Sprachen
• Wir bieten bei Bedarf preiswert Privatunterkünfte
• Wir arbeiten ehrenamtlich und unterliegen der Schweigepflicht

Die menschliche Beziehung soll hierbei im Vordergrund stehen.

Sie können mit uns telefonisch 09131 85-33338 oder natürlich per E-Mail: klinik-besuchsdienst(at)fen-net.de in Kontakt treten. Außerhalb der Bürozeiten nimmt ein Anrufbeantworter Ihre Wünsche und Anregungen entgegen. Der Kontakt kann ebenso über die Stationsleitung, die Seelsorge oder den Sozialdienst hergestellt werden.

Für weitere Informationen besuchen Sie uns auf der Homepage.

Gesprächsangebot für Patienten, Angehörige und Mitarbeitende

Eine Operation ist eine große Chance, die Gesundheit der Patienten zu verbessern. Dabei ist die Zeit im Krankenhaus für Patienten und Angehörige mit seelischen Belastungen verbunden. In allen chirurgischen Kliniken und Abteilungen des Uniklinikums sind Seelsorgerinnen und Seelsorger der evangelischen und katholischen Kirche in der Begleitung der Patientinnen und Patienten sowie ihrer Angehörigen tätig – unabhängig von deren Konfessionszugehörigkeit. Für muslimische Patientinnen und Patienten steht eine muslimische Beraterin zur Verfügung.

Klinikseelsorge versteht sich als Gesprächsangebot, das Raum eröffnet, die augenblicklichen Gefühle, Wünsche, Ängste und Hoffnungen zu ergründen und miteinander zu teilen. Ein Gespräch kann auch weiterhelfen, in der schwierigen Situation des Krankseins eigene Kraftquellen zu entdecken. Die religiöse Überzeugung wird dabei nur dann ein Thema sein, wenn die Patienten es wünschen. In dringenden Fällen ist die Klinikseelsorge rund um die Uhr erreichbar und im Einsatz – die einzelnen Stationen verfügen über die entsprechenden Rufnummern.

Der interreligiöse Raum der Stille im Erdgeschoss des chirurgischen Zentrums bietet Interessierten die Möglichkeit, zur Ruhe zu kommen, sich zu besinnen und zu beten.

Sonntags um 9:30 Uhr wird der Gottesdienst aus der Kapelle der Kopfklinik im Klinikkanal auf den Medienkonsolen der Chirurgie übertragen. Daneben ist auch die Feier der Sakramente, die Krankensegnung sowie die Spendung des Abendmahls bzw. der Heiligen Kommunion in den Krankenzimmern auf Wunsch möglich. Den Kontakt vermittelt gerne das Stationspersonal.

Die Klinikseelsorgerinnen und Klinikseelsorger stehen auch dem Klinikpersonal für ethische, religiöse und zwischenmenschliche Fragen zur Verfügung. Darüber hinaus sind sie in der pflegerischen und ärztlichen Aus- und Weiterbildung tätig.

Ansprechpartner:

Evangelisch: Pfr. Frank Nie, 09131/85-46731, frank.nie(at)uk-erlangen.de

Katholisch: Pastoralreferent Thomas Schimmel, 09131/85-44646, thomas.schimmel(at)uk-erlangen.de

Muslimische Beratung: Hamiye Sarikeklik, 09131/85-44857, hamiye.sarikeklik(at)uk-erlangen.de

Die Patientenfürsprecherin:

Der Patientenfürsprecher steht allen Patienten des Erlanger Klinikums zur Verfügung. Als neutrale Einrichtung hat er für Patienten und deren Angehörige ein "offenes Ohr", die mit der Betreuung nicht zufrieden sind oder sich ungerecht behandelt fühlen. Zu diesem Zweck wird eine Sprechstunde abgehalten. Bitte rufen Sie unter 09131 85-36789 an.

Sie können auch per E-Mail: margareta.klinger(at)uk-erlangen.de mit der Patientenfürsprecherin in Kontakt treten. Es wird um eine telefonische Anmeldung gebeten. Außerhalb der angegebenen Zeiten können Sie auch einen Termin vereinbaren.

Zur Patientenfürsprecherin

Sozialdienst:

Der Sozialdienst berät Sie und bietet Ihnen Hilfe an für Probleme und Sorgen, die sich durch Ihre Erkrankung und den Krankenhausaufenthalt ergeben:

• Beratung und Gespräche mit Patienten und auch den Angehörigen in persönlichen und sozialen, krankheitsbedingten Konfliktsituationen
• Hilfen zur medizinischen Nachsorge, z.B. Anschluss-Heil-Behandlung, Nach- und Festigungskuren, stationäre Nach- und Weiterbehandlung in Spezialeinrichtungen
• Sicherung der Nachsorge, z.B. Haushaltshilfen, Essen auf Rädern, Vermittlung in Alten- und Pflegeheime, Information über psychosoziale Beratungsdienste und Selbsthilfegruppen
• Beratung in sozialen und sozialrechtlichen Angelegenheiten, z.B. Anträge nach dem Schwerbehindertengesetz, Hinweis auf Ansprüche zur medizinischen und beruflichen Rehabilitation, Leistung nach dem Bundessozialhilfegesetz
• Pflegegeld

Im Bedarfsfall stellen das Pflegepersonal oder die behandelnden Ärzte den Kontakt zum Sozialdienst her.

Ansprechpartnerin: Frau A. Jakob
Sprechzeiten: nach telefonischer Vereinbarung
Telefonisch erreichbar: Montag bis Freitag, 8.00 - 11.00 Uhr und 14.30 - 15.30 Uhr (Außerhalb der genannten Zeiten ist ein Anrufbeantworter geschaltet)
Telefon: 09131 85-44107
Fax: 09131 85-37169
Ort: Bettenhaus, Erdgeschoß, Raum 0.307

Außerdem können Sie per E-Mail zu Frau Jakob Kontakt aufnehmen.